FAQ

FAQ

¿Tengo que reservar?

Sí, en todos los casos. Además, si escoges los meses centrales del verano o puentes largos, es mejor que lo hagas con suficiente antelación.

¿Es obligatorio hacer Cavalls del Vent con Welcome Pack?

No es obligatorio, aunque es recomendable. El Welcome Pack incluye, además del merchandising, servicios como el wifi en los refugios que disponen de él, la carga de móvil y la ducha, además de la posibilidad de reservar online y de contratar un seguro de accidentes (con rescate en montaña) y/o de anulación. También incluye un servicio de atención telefónica 24 h durante la travesía.

¿Cuánto dura la temporada de Cavalls del Vent?

La temporada oficial empieza el 1 de Junio y acaba el 30 de Septiembre. Dependiendo de la temporada, algunos refugios están abiertos desde mediados de Mayo hasta mediados de Octubre, pero tendrás que consultar con la Central de Reservas.

¿Puedo hacer la ruta fuera de temporada?

Siempre dependerá del tiempo y del estado del terreno. No podrás hacer la reserva online sino que deberás ponerte en contacto con la Central de Reservas.

¿Puedo hacer la ruta en diversos tramos, en diferentes fechas?

Sí, pero solo si es durante una misma temporada. Ponte en contacto con la Central de Reservas y te indicaremos como hacerlo.

¿Está bien señalizada la ruta?

Sí, Cavalls del Vent está señalizada con marcas naranjas inconfundibles. Además, con el Welcome Pack recibirás el mapa oficial y el track para GPS.

¿Es fácil el recorrido aunque no se tenga experiencia?

No es un recorrido técnicamente difícil, pero es importante que planifiques bien las etapas en función de tu estado de forma física. Es preferible que tengas experiencia en rutas de varios días.

¿En qué sentido es mejor hacer la ruta?

La travesía se puede hacer en cualquiera de los dos sentidos. El sentido antihorario es un poco más sencillo pero las diferencias son muy pequeñas.

¿Es una ruta apta para niños?

Deben tener edad suficiente y preparación para recorridos diarios de varias horas, en terreno de media montaña. Siempre deberán ir acompañados de un adulto que se haga responsable de ellos.

¿Puedo hacer la travesía con un perro?

El Parque Natural tiene su normativa al respecto y los perros deben ir atados en todo momento. En ninguno de los refugios está permitida la entrada de animales y la mayoría no disponen de un espacio específico para perros. Es mejor que antes lo consultes con cada refugio.

¿Puedo acampar o hacer vivac?

La normativa del Parque Natural lo prohíbe. Para más información o para solicitar permisos especiales tendrás que ponerte en contacto con la dirección del Parque Natural.

¿Hay cobertura telefónica durante la ruta?

Para el teléfono de emergencia 112 hay buena cobertura durante toda la travesía. Por lo que se refiere a las compañías telefónicas, la cobertura varía según el operador. La mayoría de los refugios disponen de wifi y si haces la ruta con Welcome Pack este servicio es gratuito.

¿Es fácil encontrar agua?

Hay pocas fuentes pero puedes encontrar algún arroyo, aunque en determinadas épocas hay ganado en la montaña que puede contaminar el agua. Lo más aconsejable es que te abastezcas de agua en los refugios.

¿A qué refugios puedo llegar en coche?

A los refugios de Lluís Estasen, Gresolet, Rebost y Serrat de les Esposes se llega en coche. Para acceder a los de Prat d’Aguiló y Cortals de l’Ingla es recomendable un vehículo todo terreno.

¿Puedo llegar en transporte público?

Desde Barcelona puedes llegar en autobús a Bagà y después caminar hasta los refugios de Rebost (7 km) o Sant Jordi (10 km). También puedes llegar en tren a La Molina y desde la estación de esquí subir al refugio de Niu de l’Àliga en telecabina, pero deberás consultar los días de apertura y los horarios con la estación de esquí. Además, a todos los refugios a los que se llega en coche podrás llegar en taxi.

¿Puedo contratar el traslado de equipaje?

Cavalls del Vent no ofrece este servicio debido a la mala conexión por carretera o pista entre los diferentes refugios. De todas formas, para más información sobre la posibilidad de contratar el traslado de equipaje puedes llamar al 637 839 969 (Taxitrail).

¿Hay algún servicio de taxi?

Cavalls del Vent te facilita un servicio de taxi que te puede acercar o recoger en cualquier punto de la ruta al que sea posible el acceso motorizado. Puedes contratar este servicio llamando al 637 839 969 (Taxitrail).

¿Cómo puedo saber si los refugios tienen disponibilidad?

La manera más sencilla es comenzar a hacer tu reserva. Para cada noche tendrás un desplegable en el que escoger el refugio en el que deseas dormir, si el refugio aparece en la lista quiere decir que tiene plazas disponibles.

Una vez hecha la reserva, ¿puedo cambiar algún detalle?

No, una vez confirmada la reserva no se puede cambiar ningún detalle. Si te has equivocado, o es imprescindible que cambies alguna cosa, tendrás que ponerte en contacto con la Central de Reservas.

Si la previsión meteorológica es mala, ¿puedo anular la reserva?

No, el mal tiempo no es motivo de cancelación. Si la situación realmente es de peligro, nosotros mismos nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución, incluso aunque ya estás en ruta.

¿Qué debo hacer si quiero anular una reserva?

Si tienes contratado un seguro de cancelación, ponte en contacto con la compañía aseguradora y te indicarán qué hacer para recuperar el importe que hayas pagado.
En caso que no tengas seguro de cancelación, debes comunicarlo a la Central de Reservas. Cavalls del Vent retendrá el importe del Welcome Pack seleccionado, del envío y de los seguros contratados. Los refugios retendrán los siguientes porcentajes: el 25% si anulas antes de 15 días de la fecha reservada, el 50% si anulas entre 15 y 7 días antes de la fecha reservada, y el 100% si anulas la última semana.

¿Puedo llegar a cualquier hora a los refugios?

No, los refugios tienen sus horarios. Como norma general, los desayunos se sirven a partir de las 7 de la mañana y las cenas a partir de las 7 de la tarde. Las luces se apagan a las 10 de la noche. En caso que tengas previsto llegar fuera de estos horarios, debes indicarlo al hacer la reserva.
Si ya estás en ruta y crees que llegarás tarde al siguiente refugio, tendrás que llamar al guarda para avisar.

Sigo una dieta específica o tengo alguna alergia alimenticia, ¿los refugios pueden ofrecerme alternativas?

Sí, todos los refugios pueden ofrecer menús especiales, pero es muy importante que lo indiques en tu reserva.

¿Hay mantas en los refugios?

Sí, todos los refugios disponen de mantas.

¿Puedo pagar con tarjeta en los refugios?

Solo aceptan tarjetas en los refugios de Prat d’Aguiló, Lluís Estasen y Niu de l’Àliga. En el resto de refugios tendrás que pagar en efectivo.

¿Hay descuentos para federados?

Algunos de los refugios ofrecen descuentos para federados de la FEEC. Si es tu caso, lo debes indicar al hacer la reserva y el descuento ya quedará reflejado en el importe final. Recuerda que debes llevar la licencia durante la travesía ya que te la pedirán en los refugios.

¿Todas las habitaciones son compartidas?

Sí, se trata de refugios de montaña en los que todos los espacios son compartidos.

¿Qué debo hacer si me pierdo?

Lo más importante es dejar de caminar: será más fácil encontrarte cuanto más cerca estés del último lugar en que estabas localizable. Si no puedes ponerte en contacto con nadie, llama al teléfono de emergencias 112.

¿Qué debo hacer si tengo un accidente?

Si puedes llegar al refugio más cercano, el guarda te podrá ayudar. Si no puedes continuar, llama al teléfono de emergencias 112.
Si tienes contratado un seguro de accidentes, ponte en contacto con la compañía aseguradora y te indicarán qué debes hacer.

+34 669 58 07 70

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